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客服部开展时间管理专题讲座

来源:营销中心:汪芳      发布日期:2016-08-29    浏览量:7776

    为进一步提升客服人员的时间管理能力和办事效率,8 月 22 日晚 8 点,在客服部举办的 8 月第 3 期(总第 14 期)“B-X 微课堂”微信授课平台上,必赢娱乐企业营销中心特邀华东大区总监杨守光先生开展了时间管理专题讲座。开场之前,学员们就对该课程表现出极大的热情和浓厚的兴趣。报名窗口刚打开,席位就马上抢空。

    本次课程历时 2 小时,杨总采用图片和语音相结合的方式,通过例举日常生活的小事,深入浅出地向大家讲述了时间管理的重要性。有趣的案例分析让每位听众着迷。

    杨总提到,时间管理就是自我管理,就是改变习惯,让自己更有动力,更富效能。时间它没有弹性,无法蓄积,无法替代,无法失而复得,当意识到时间这一特性的时候,大家不能手足无措,而应该合理地规划时间。

    杨总向学员们传授了“时间管理三部曲”秘诀。一是记录时间、追踪流向,诊断分析时间的运用情况;二是设定目标、拟定计划,使时间的利用更有效率;三是切实实行计划,研究造成时间浪费的因素,改掉浪费时间的习惯,最终成为掌控时间的主人。杨总强调,作为管理者,更应抓住时机,以取得良好的效益。

    本次授课过程中,杨总的发言主题明确、内容全面,学员们纷纷对他一针见血的理论和切实有用的建议表示赞同。
    必赢娱乐集团副总经理、营销中心总经理盛海先生也在平台上给杨总点赞,并感慨道:时间是公平的,每个人的一天都是 24 小时;时间又是不公平的,有的人善于管理时间、提高自我、获得进步,而有的人在这方面就稍微欠缺。人与人之间每天所收获的差异可能不大,但长年累月下来,差距就是很明显的。大家应当学会管理时间,提高工作效率,活出属于自己的精彩!

    晚 10 点左右,本期课程在欢呼和不舍中圆满落幕。

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